Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Beratungs- und Coaching-Dienstleistungen

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Saranda Oblinger, (nachfolgend „Anbieter“)
und den Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Beratungs- und Coachingdienstleistungen, die über die Website oder auf anderem Wege (E-Mail, Telefon) abgeschlossen werden.

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2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter bietet Coaching- und Beratungsleistungen an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der individuellen Vereinbarung.
Ein Erfolg im Sinne eines bestimmten wirtschaftlichen oder persönlichen Ergebnisses wird nicht geschuldet.

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3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot des Anbieters annimmt (z. B. durch Terminvereinbarung per E-Mail oder Buchung über die Website) und der Anbieter die Annahme bestätigt.

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4. Leistungen des Anbieters

• Die Beratungen/Coachings erfolgen persönlich, telefonisch oder online (z. B. per Videokonferenz), je nach Vereinbarung.

• Der Anbieter ist berechtigt, Hilfspersonen einzusetzen.

• Der Anbieter behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) zu verschieben; der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert.

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5. Pflichten des Kunden

• Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Beratung relevanten Informationen wahrheitsgemäß anzugeben.

• Der Kunde erkennt an, dass Coaching keine Psychotherapie oder Heilbehandlung ersetzt.

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6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

• Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.

• Die Vergütung ist – sofern nicht anders vereinbart – unmittelbar nach Rechnungsstellung fällig.

• Zahlungen erfolgen per Überweisung oder einem anderen vereinbarten Zahlungsmittel.

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7. Stornierung und Rücktritt

• Der Kunde kann vereinbarte Termine bis spätestens 24 Stunden vorher kostenfrei absagen.

• Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behält sich der Anbieter vor, die volle Vergütung zu berechnen.

• Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

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8. Haftung

• Der Anbieter haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen.

• Im Übrigen ist die Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

• Eine Erfolgsgarantie für das Coaching wird nicht übernommen.

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9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Saranda Oblinger
Schönblickstraße 1
E-Mail: saranda@neueperspektive-familie.de
Telefon: +49 1525 6312735

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen entspricht.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)

An [Name/Firma, Anschrift, E-Mail]:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: _______________ / erhalten am: _______________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
Datum: _______________

(*) Unzutreffendes streichen.

10. Schlussbestimmungen

• Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

• Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.